Qu’est ce que le design ?

Il donne une identité aux objets, il permet d’améliorer l’expérience des utilisateurs et provoque même des émotions. Qu’est ce que le design ?

Définition

Étymologiquement, design vient du latin designare qui signifie “marquer d’un signe distinctif”. Ce mot a donné naissance aux mots :

  • dessein (intention, projet)
  • dessin (forme, modèle)

Selon le WDO (Organisation Mondiale du Design), sa définition est la suivante :

Le design industriel est un processus de résolution de problèmes stratégique qui stimule l’innovation, favorise la réussite commerciale et conduit à une meilleure qualité de vie grâce à des produits, des systèmes, des services et des expériences innovantes. Le design industriel comble le fossé entre ce qui est et ce qui est possible. Il s’agit d’une profession transdisciplinaire qui exploite la créativité pour résoudre les problèmes et co-créer des solutions dans le but d’améliorer un produit, un système, un service, une expérience ou une entreprise… En son cœur, le design industriel offre une manière plus optimiste d’envisager l’avenir en recadrant les problèmes comme des opportunités. Il relie l’innovation, la technologie, la recherche, les entreprises et les clients pour fournir une nouvelle valeur et un avantage concurrentiel dans les sphères économiques, sociales et environnementales.

WDO

On peut donc dire que : 

C’est une activité créatrice visant à résoudre des problèmes techniques en considérant aussi bien les besoins de l’utilisateur que ceux du producteur.

Le “design thinking” ou l’expérience utilisateur

Le “design thinking” consiste à résoudre les problèmes des utilisateurs en proposant des solutions innovantes, positives et surtout utiles. Il est centré sur l’expérience de l’utilisateur et prend aussi en compte son expérience émotionnelle lorsqu’il utilise un objet.
Cette démarche repose sur la co-création entre une équipe de projet pluri-disciplinaire et les utilisateurs. Lors de la conception d’un projet, il y a un va-et-vient entre les idées nouvelles et les retours d’expérience des utilisateurs.
Prenons l’exemple de la bouteille de ketchup : la bouteille historique en verre répond au besoin sans tenir compte de l’expérience de l’utilisateur. Cette démarche a permis d’innover, en concevant une nouvelle bouteille flexible avec un bouchon facilitant l’extraction du ketchup.

Le “design global”

Très utilisé en entreprise, le “design global” est une démarche créative qui permet une conception transversale sur un ensemble de produits. Par exemple : un constructeur automobile appliquant un style commun pour ses différents modèles de voitures.

Il permet d’apporter plus de cohérence dans la communication commerciale autour d’une gamme ou d’une marque. Les utilisateurs/clients reconnaîtront plus facilement les produits et leur marque.

La démarche de projet

Enfin, le design n’est pas seulement une étape dans un projet. Il accompagne tout le projet de la conception jusqu’à la réalisation et revient constamment sur les besoins des utilisateurs. Ainsi, le produit ou le service s’améliore sans cesse.

Son cycle au cours d’un projet est :

  • L’empathie : se mettre à la place du consommateur et comprendre ses besoins.
  • L’identification du problème à la source.
  • Les idées : générer plusieurs idées pour résoudre le problème.
  • Le prototype : ébaucher; maquetter; modéliser; construire la solution choisie.
  • Le test : tester les prototypes; recadrer; redéfinir; et remettre à plat le projet.

Ainsi de suite…

À retenir

  • Le design est une activité créatrice visant à résoudre des problèmes techniques en considérant aussi bien les besoins de l’utilisateur que ceux du producteur.
  • Lorsqu’il est centré sur l’expérience de l’utilisateur on parle de “design thinking” et cela prend aussi en compte son expérience émotionnelle lorsqu’il utilise un objet.
  • Le “design global” est une démarche créative qui permet une conception transversale sur un ensemble de produit.
  • Le design n’est pas seulement une étape dans un projet, il accompagne tout le projet de la conception jusqu’à la réalisation.

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